铁警师徒的工作“秘诀”:“聊天”化解纠纷 打造“平安车厢”

  矩阵短视频助手 南宁1月24日电 题:铁警师徒的工作“秘诀”:“聊天”化解纠纷  打造“平安车厢”

我要让你,死无葬身之地,敢轻视我,这是对我最大的侮辱。李二爷愤怒了,同样打出去了一拳。

  作者 杨世培 吴晨

凯撒走在前面忽然停下了脚步回头看着这些凯亚的亲卫道我想你们也不想死吧,我现在给你们一个活下去的机会,只要告诉我,你们当谁是最新加入的,那么他可以离开了,而且还能够得到一笔不菲的报酬

  近日,在湛江开往成都西的K872次列车上,59岁的南宁铁路公安局南宁公安处乘警刘龙明和38岁的徒弟周峙村正巡视车厢。每巡过一节车厢,师徒俩都会停下来跟旅客聊上几句。通过“聊天”的方式,他们与旅客打成一片,值乘480天以来,列车旅客“零投诉”“零发案”。

李小军听到这铁扇子说出的这个地方,先是有些迟疑,随后反应了过来,因为这个地方他熟悉,正是那狼族的领地,现在狼途已经是回叙了,但是这狼族领地最可怕的,可不是他们的族长,而是那饕鬄残影,这可是一个恐怖的存在,实力完全是超越仙人境界的。

矩阵短视频助手 刘龙明、周峙村引导站台旅客上车(资料图)。杨世培 摄

  刘龙明和周峙村通过“聊天”化解纠纷,是师徒俩共事9年形成的工作默契。2016年底,入警两年的周峙村调岗到茂名西站派出所,成为刘龙明的徒弟。谈起对师傅的第一印象,他说:“很有亲和力,旅客民众都喜欢跟他多聊几句。”

就在此时微信响起,他一看是夏灵儿发来的语音,点开晴晴晴晴,你和那江流儿怎么样了?逛街开心吗?

  2023年8月,刘龙明和周峙村师徒俩被同时调到南宁处乘警支队,同样值乘K872次列车。

李成桂三人,在叶凡的面前可是生了一肚子气,当着叶凡的面,一个屁都不敢放,也就在暗中骂骂咧咧几句,这是因为,叶凡已经在他们的心底留下了阴影,就算是靠着李二爷的精神支持,也是无法将叶凡带来的阴影从心底尽数消除。

  “要用心去接触旅客,把旅客当朋友,将心比心,他们就会支持你的工作,有什么事情就会第一时间找你,可以避免很多事情发生。”徒弟周峙村的笔记本上密密麻麻地写满了师傅的工作“秘诀”。

  当天,刘龙明和周峙村所值乘的K872次列车有900多名旅客,列车门口、过道上都放满行李,导致不到1米宽的车厢过道通行起来十分费劲。 矩阵短视频助手 刘龙明、周峙村向旅客开展反诈宣传(资料图)。杨世培 摄

  当师徒俩巡视到9号车厢时,接到群众报警电话称,一名旅客扛着一袋行李撞到车厢过道上接热水回来的旅客,双方发生口角,师徒二人立刻前往处理。

  到达现场,师傅刘龙明耐心地询问旅客身体状况,在确认当事人双方都没有被热水烫伤后,把他们带到餐车调解,师徒俩处理起来十分默契,明确分工,分别与当事人双方进入“聊天模式”。

  刘龙明说:“大家在同一节车厢是一种缘分,‘你碰到我,我碰到你’,也是一种缘分,一句对不起,就没有关系了。”短短几分钟,两位当事人的愤怒烟消云散,握手言和。

  每当列车停站时,极易出现物品丢失、遗忘等情况。每到一站,刘龙明与周峙村都会不停地巡视,组织疏导客流,提醒下车的旅客携带好行李物品,再与新上车的旅客聊上几句。

  经过近22个小时的长途旅行,列车终于抵达成都西站,师徒俩对车厢进行安全检查,一个小时后,又开始了成都西返回湛江的K874次列车值乘工作。

  今年是刘龙明从警生涯的第40个年头,也是他和徒弟周峙村最后一次搭档值乘春运。春运结束后,刘龙明就退休了,K874次“平安车厢”也将由周峙村继续守护。(完)

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