央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
这下有好戏看了，我迫不及待的想要看到，等会儿他的脸色是什么样的，肯定比吃了秤砣还难看这是一定的。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
张晓静急忙挣开李东的手，看了看办公室门口的方向，这才回头看着李东你注意点好不好这里很多人的，被人看到成什么样子了
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
洪田在嘴角流下一道绿色的液体，看来应该是他身体产生的血液，看起来没有事情，但是身体在李小军的防御反震之力下，还是遭受到巨大的痛苦，脸色都变得有些狰狞了。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
大方南宫月翎切了一声，捏着小樱的脸蛋儿，傻姑娘，这是要付钱的，除非我高兴，没人敢在我这里吃白食。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
啊可恶狙击手有些痛苦的喊了起来，实在是忍不住了，这一种痛苦让他简直想要去死，一开始还只是在他的身边表面进行徘徊，但是很快开始往他的身体当心脏的位置开始侵蚀了过去，十分的可怕与痛苦
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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